医療事務に資格は必須？未経験でも大丈夫？メリット・デメリットから働き方まで徹底解説！

2025年3月31日

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はじめに

医療機関を訪れた際、受付で笑顔で迎えてくれたり、会計で丁寧に対応してくれたりするスタッフの方々。それが「医療事務」と呼ばれるお仕事です。私たちの生活に欠かせない医療を、最前線で支える重要な役割を担っています。

近年、医療事務は安定性や働きやすさから、転職や再就職を目指す方、未経験から新しいキャリアを築きたい方など、幅広い層から注目を集めています。

しかし、いざ医療事務を目指そうと思ったときに、

「医療事務になるには、特別な資格が必要なの？」「資格がないと就職できない？」「実際、医療事務として働くってどんなメリットがあるの？」

といった疑問を持つ方も多いのではないでしょうか。

この記事では、医療事務の仕事内容から、資格の必要性、取得するメリット、さらには未経験からの挑戦、働く上でのメリット・デメリット、向いている人の特徴まで、皆さんの疑問に徹底的にお答えしていきます。

医療事務という仕事に興味がある方、これから目指そうと考えている方は、ぜひ最後までご覧ください。この記事が、あなたのキャリア選択の一助となれば幸いです。

１．そもそも医療事務ってどんな仕事？仕事内容を理解しよう

まず、医療事務が具体的にどのような業務を行っているのかを見ていきましょう。医療事務の仕事は多岐にわたりますが、主に以下の業務が挙げられます。勤務する医療機関の規模（クリニック、中小病院、大学病院など）によって、担当する範囲は異なります。

主な仕事内容

受付業務:
- 来院された患者さんの対応（初診・再診の受付、保険証の確認、診察券の発行など）
- 患者さん情報のシステム入力
- 電話応対（予約受付、問い合わせ対応など）
- 待合室への案内、誘導
- 医療機関の「顔」として、丁寧で安心感のある対応が求められます。
会計業務:
- 診療にかかった費用の計算
- 患者さんへの請求、会計処理（現金の授受、カード決済など）
- 領収書、明細書の発行
- 正確な計算と、金銭の適切な取り扱いが必要です。
レセプト業務（診療報酬請求業務）:
- 医療事務の最も専門的な業務の一つです。
- 患者さんが窓口で支払うのは医療費の一部（通常1～3割）で、残りの医療費は医療機関が保険者（市町村や健康保険組合など）に請求します。この請求業務をレセプト業務といいます。
- 医師が作成したカルテ（診療録）をもとに、診療内容を点数化し、「レセプト（診療報酬明細書）」を作成します。
- 作成したレセプトに間違いがないかを確認し、審査支払機関へ提出します。（現在は電子請求が主流）
- レセプトは医療機関の収入に直結するため、正確性と専門知識が不可欠です。月末月初が特に忙しくなる傾向があります。
クラーク業務（外来・病棟）:
- 外来クラーク：診察室の近くで、患者さんの呼び出し、カルテの準備・整理、検査データの準備、次回の予約取得など、医師や看護師の事務的なサポートを行います。
- 病棟クラーク：入院病棟のナースステーションなどで、入退院の手続き、食事箋の管理、検査伝票の整理、面会者の対応など、病棟運営に関わる事務作業を担当します。
カルテ管理業務:
- 患者さんのカルテ（診療録）の作成補助、整理、保管、管理を行います。
- 近年は電子カルテが普及していますが、紙カルテを併用している医療機関もあります。
- 個人情報保護の観点からも、適切な管理が求められます。
その他:
- 診断書などの文書作成補助
- 院内の物品管理、発注
- 電話応対、来客対応
- 医療機関によっては、院長の秘書業務を兼任することもあります。

このように、医療事務は単なる事務作業だけでなく、患者さんとのコミュニケーション、医療スタッフとの連携、そして医療制度に関する専門知識が求められる、やりがいのある仕事です。

２．結論：医療事務に資格は「必須」ではない！でも…取得するメリットは大きい！

さて、本題の「医療事務に資格は必要か？」という疑問にお答えします。

結論から言うと、医療事務として働くために、法律で定められた必須の国家資格はありません。

つまり、資格を持っていなくても、医療事務として就職し、働くことは可能です。実際に、未経験・無資格から医療事務のキャリアをスタートさせる方も多くいらっしゃいます。

しかし、「資格は全く必要ない」というわけではありません。 むしろ、資格を取得することには多くのメリットがあり、就職やキャリアアップにおいて有利に働くことが多いのが実情です。

では、なぜ資格取得が推奨されるのでしょうか？その理由とメリットを見ていきましょう。

資格を取得するメリット

知識・スキルの証明になる:
- 医療事務の仕事、特にレセプト業務には、医療保険制度や診療報酬に関する専門知識が必要です。資格を持っていることは、これらの知識やスキルを客観的に証明する手段となります。
- 採用担当者にとって、応募者が即戦力となり得るか、基礎知識をどの程度持っているかを判断する材料になります。
就職・転職に有利になる:
- 人気の職種であるため、求人には多くの応募が集まることがあります。その際、資格保有者は未保有者よりも有利になる傾向があります。
- 特に未経験者の場合、資格は「学習意欲の高さ」や「仕事への熱意」を示すアピールポイントになります。
- 求人情報の中には、「有資格者優遇」や「〇〇資格保有者歓迎」と明記されているケースも少なくありません。
給与・待遇面で優遇される可能性がある:
- 必須ではありませんが、一部の医療機関では資格手当が付いたり、給与査定で考慮されたりする場合があります。
- 資格を持っていることで、より条件の良い職場を選べる可能性も広がります。
自信を持って仕事に取り組める:
- 資格取得に向けて学習することで、専門知識が体系的に身につきます。これにより、実際の業務に対する不安が軽減され、自信を持って仕事に取り組むことができます。
- 患者さんや他のスタッフからの質問にも、根拠を持って答えられるようになります。
実務へのスムーズな移行:
- 事前に専門用語や業務の流れを理解しているため、就職後の研修やOJT（On-the-Job Training）の内容を吸収しやすく、早く仕事に慣れることができます。

このように、資格は必須ではないものの、医療事務として活躍するためには非常に強力な武器となります。特に未経験から挑戦する場合や、より良い条件で働きたい場合には、資格取得を検討する価値は十分にあると言えるでしょう。

３．どんな資格があるの？医療事務の主な資格の種類と特徴

医療事務に関する資格は、国家資格ではなく、**すべて民間の団体が認定する「民間資格」**です。そのため、非常に多くの種類が存在します。

ここでは、その中でも特に知名度が高く、多くの医療機関で認知されている代表的な資格をいくつかご紹介します。

医療事務技能審査試験（メディカルクラーク®）
- 認定団体: 一般財団法人日本医療教育財団
- 特徴: 医療事務資格の中でも長い歴史と高い知名度を誇り、全国の医療機関で広く認知されています。「医科」と「歯科」があります。学科試験と実技試験があり、受付業務、院内コミュニケーション、診療報酬請求業務など、医療事務の幅広い知識と技能が問われます。合格すると「メディカルクラーク®」の称号が付与されます。
- 難易度: 標準的とされ、初心者でも比較的挑戦しやすい資格の一つです。
医療事務管理士®技能認定試験
- 認定団体: 技能認定振興協会（JSMA）
- 特徴: 1974年から続く歴史ある資格で、こちらも「医科」と「歯科」があります。医療保険制度や診療報酬請求に関する知識に加え、医学一般の基礎知識も問われます。学科試験と実技試験（レセプト作成・点検）があり、医療事務の管理能力も視野に入れた内容です。
- 難易度: 標準的ですが、レセプト作成の実技試験があるため、実践的なスキルが求められます。
診療報酬請求事務能力認定試験
- 認定団体: 公益財団法人日本医療保険事務協会
- 特徴: 医療事務関連資格の中で、最も難易度が高いとされる資格の一つです。その分、医療機関からの信頼も厚く、就職やキャリアアップにおいて非常に有利になると言われています。「医科」と「歯科」があり、年2回実施されます。学科試験と実技試験（レセプト作成）があり、極めて高い専門性と正確性が要求されます。
- 難易度: 高い。合格率も他の資格に比べて低い傾向がありますが、取得できれば大きなアピールポイントになります。
医療秘書技能検定試験
- 認定団体: 一般社団法人医療秘書教育全国協議会 / （試験実施は実務技能検定協会）
- 特徴: 医療事務の知識に加え、秘書技能（接遇、ファイリング、文書作成など）も問われる資格です。3級、2級、準1級、1級があり、レベルに応じて求められる知識・技能が異なります。病院の幹部秘書や、より高度な事務スキルが求められる職場で役立ちます。
- 難易度: 級によって異なりますが、上位級は専門的な知識と高度な秘書スキルが求められます。

どの資格を目指すべきか？

どの資格が良いかは、ご自身の目的や目指すキャリア、学習スタイルによって異なります。

まずは基礎を固めたい、広く認知された資格が欲しい: 医療事務技能審査試験（メディカルクラーク®）、医療事務管理士®
レセプト業務の専門性を高め、キャリアアップを目指したい: 診療報酬請求事務能力認定試験
秘書的なスキルも身につけ、活躍の場を広げたい: 医療秘書技能検定試験

学習方法

資格取得のための学習方法としては、以下のような選択肢があります。

通学スクール: 専門の講師から直接指導を受けられ、疑問点をすぐに解消できます。モチベーション維持もしやすいでしょう。
通信講座: 自分のペースで学習を進められます。教材が体系的にまとまっており、サポート体制が整っている講座も多いです。
独学: 市販のテキストや問題集を使って学習します。費用を抑えられますが、計画性や自己管理能力が求められます。

ご自身のライフスタイルや予算に合わせて、最適な学習方法を選びましょう。

４．資格なし・未経験から医療事務になるには？挑戦への道筋

「やっぱり資格がないと難しいのかな…」「全くの未経験だけど、本当に医療事務になれるの？」

そんな不安を感じている方もいらっしゃるかもしれません。しかし、前述の通り、資格なし・未経験からでも医療事務になる道は開かれています。ここでは、そのための具体的なアプローチをご紹介します。

「未経験者歓迎」「資格不問」の求人を狙う:
- 求人サイトやハローワークなどで、「未経験OK」「資格不問」「経験不問」といったキーワードで検索してみましょう。教育体制が整っており、入社後の研修で知識やスキルを身につけることを前提としている医療機関も多くあります。
- 特に、クリニックや中小規模の病院では、人柄やコミュニケーション能力を重視して採用するケースも見られます。
これまでの経験やスキルをアピールする:
- 医療事務未経験でも、これまでの職務経験で培ったスキルが活かせる場面は多くあります。
  - 接客・販売経験: 患者さんへの対応力、コミュニケーション能力
  - 一般事務経験: PCスキル（Word, Excel）、電話応対、文書作成能力
  - コールセンター経験: 丁寧な言葉遣い、傾聴力、クレーム対応能力
- 履歴書や職務経歴書、面接で、これらのスキルが医療事務の仕事にどう活かせるかを具体的に伝えましょう。
学習意欲と熱意を伝える:
- 未経験であることを正直に伝えた上で、「これから専門知識を積極的に学んでいきたい」「医療に貢献したい」という強い意欲を示すことが重要です。
- 面接対策として、医療事務の仕事内容や医療保険制度の基本的な仕組みについて、自分で調べて理解しておくことも有効です。
まずは簡単な業務からスタートできる職場を探す:
- 受付業務やクラーク業務など、比較的専門知識が少なくても始めやすい業務を中心に担当させてくれる職場を探すのも一つの方法です。働きながら、徐々にレセプト業務などを覚えていくことができます。
- 小規模なクリニックなどは、業務範囲が限定的な場合もあります。
派遣社員やパート・アルバイトから始める:
- 正社員での就職が難しい場合でも、派遣社員やパート・アルバイトとしてなら採用されやすいケースがあります。
- まずは非正規雇用で実務経験を積み、スキルアップしてから正社員を目指すというキャリアパスも考えられます。派遣会社によっては、研修制度が充実している場合もあります。
OJT（On-the-Job Training）を大切にする:
- 無事に就職できたら、現場でのOJTが最も重要な学習の機会となります。先輩スタッフの指示をよく聞き、積極的に質問し、一つ一つの業務を確実に覚えていきましょう。メモを取る習慣も大切です。

資格や経験がなくても、熱意と行動次第で医療事務への道は拓けます。諦めずに、自分に合った方法で挑戦してみてください。

５．長く続けられる？医療事務として働くことの８つのメリット

医療事務が人気を集める背景には、多くの魅力的なメリットがあります。ここでは、医療事務として働くことの主なメリットを８つご紹介します。

【安定性】景気に左右されにくい:
- 医療は人々の生活に不可欠なものであり、景気の変動による影響を受けにくい業界です。そのため、医療機関の経営は比較的安定しており、リストラなどのリスクも低いと言えます。
- 将来的にも需要がなくなる可能性は極めて低く、安定して長く働き続けたい方にとっては大きな魅力です。
【柔軟性】働き方の選択肢が多い:
- 正社員だけでなく、パート、アルバイト、派遣社員など、多様な雇用形態があります。
- 勤務時間も、フルタイム、午前のみ、午後のみ、シフト制など、医療機関によって様々です。
- そのため、子育てや介護など、ライフスタイルの変化に合わせて働き方を選びやすく、仕事とプライベートの両立がしやすい環境と言えます。
【専門性】専門知識・スキルが身につく:
- 医療保険制度、診療報酬、医療用語など、専門的な知識やスキルを習得できます。
- 特にレセプト業務のスキルは、医療事務ならではの専門性であり、一度身につければ大きな強みとなります。
- これらのスキルは、他の職種ではなかなか得られないものであり、自身の市場価値を高めることにも繋がります。
【貢献度】社会貢献を実感しやすい:
- 医療という、人々の健康や生命に関わる分野で働くことで、社会に貢献しているという実感を得やすい仕事です。
- 患者さんから「ありがとう」と感謝される機会も多く、人の役に立っているというやりがいを感じられます。
【汎用性】全国どこでも働ける可能性:
- 医療機関は全国どこにでもあるため、身につけた知識やスキルは、引っ越しやUターン・Iターンなどの際にも活かすことができます。
- 基本的な医療保険制度や診療報酬の仕組みは全国共通なので、場所を変えても比較的スムーズに仕事に馴染むことが可能です。
【将来性】経験を積んでキャリアアップも目指せる:
- 経験を積むことで、リーダーや主任といった役職に就いたり、後輩の指導・育成を任されたりする可能性があります。
- レセプトのスペシャリストを目指したり、特定の診療科に特化した知識を深めたりすることもできます。
- 医療事務の経験を活かして、医療秘書や病院の総務・経理部門などへキャリアチェンジする道も考えられます。
【継続性】年齢を重ねても続けやすい:
- 体力的な負担が比較的少ないデスクワークが中心であるため、年齢を重ねても長く続けやすい仕事です。
- むしろ、経験が重視される場面も多く、ベテランスタッフとして頼りにされることもあります。定年後も再雇用などで活躍している方も少なくありません。
【環境】清潔な職場で働ける:
- 病院やクリニックは衛生管理が徹底されているため、基本的に清潔な環境で働くことができます。

これらのメリットは、医療事務が長く安定して働きたいと考える多くの人にとって、魅力的な選択肢となる理由です。

６．知っておきたい！医療事務のデメリットや大変な点

多くのメリットがある一方で、医療事務の仕事には大変な側面もあります。ミスマッチを防ぐためにも、デメリットや大変な点を理解しておくことが大切です。

覚えることが多い（特に最初のうち）:
- 医療用語、保険の種類、診療報酬の算定ルールなど、専門的な知識を幅広く覚える必要があります。特にレセプト業務は複雑で、慣れるまでは苦労するかもしれません。
- 医療保険制度や診療報酬は数年ごとに改定されるため、常に最新の情報を学び続ける姿勢が求められます。
繁忙期があり、残業が発生することも:
- レセプト請求を行う月末月初は、業務が集中し非常に忙しくなります。この時期は残業が発生することも覚悟しておく必要があります。
- 季節（花粉症の時期、インフルエンザの流行期など）や時間帯によっても、患者さんが集中し、忙しくなることがあります。
患者さんとのコミュニケーション:
- 体調の悪い方や、様々な事情を抱えた患者さんと接するため、時にはクレームを受けたり、理不尽な要求をされたりすることもあります。
- 常に冷静で丁寧な対応を心がける必要があり、精神的な負担を感じる場面もあるかもしれません。
業務がルーチンワークになりやすい側面も:
- 日々の業務は、受付、会計、レセプト作成など、ある程度決まった内容の繰り返しになることが多いです。
- 変化を好む人にとっては、単調に感じられる可能性もあります。（ただし、患者さんとのやり取りは日々変化します）
給与水準は職場によって差がある:
- 専門知識が必要な仕事ですが、一般事務と比較して給与水準が必ずしも高いとは限りません。特に未経験からのスタートの場合、最初は給与が低いケースもあります。
- ただし、経験やスキル、資格、役職によって昇給していく可能性は十分にあります。
正確性・責任感が常に求められる:
- 診療報酬の計算ミスやレセプトの誤りは、医療機関の収入に直接影響を与えたり、患者さんの負担額が変わってしまったりするため、許されません。
- 常に正確性を意識し、責任感を持って業務に取り組むプレッシャーがあります。

これらの点を理解した上で、自分に合っている仕事かどうかを判断することが重要です。

７．あなたは当てはまる？医療事務に向いている人の特徴

ここまで見てきた仕事内容、メリット・デメリットを踏まえて、どのような人が医療事務に向いているのでしょうか。

コミュニケーション能力が高い人: 患者さん、医師、看護師など、多くの人と関わるため、相手に合わせた丁寧で円滑なコミュニケーションが取れることが重要です。
人の役に立ちたい、サポートが好きという気持ちがある人: 医療現場を支え、患者さんの不安を和らげることにやりがいを感じられる人は向いています。ホスピタリティ精神が大切です。
正確で細かい作業が得意な人、几帳面な人: レセプト業務や会計業務では、数字や情報を正確に扱う能力が不可欠です。ミスなくコツコツと作業を進められる人が求められます。
基本的なPCスキルがある人: 電子カルテやレセプトコンピューターの操作など、PCを使う場面が多いため、基本的な操作ができることは必須です。
学習意欲があり、向上心がある人: 医療制度は変化していくため、常に新しい知識を学び続ける意欲が必要です。
チームワークを大切にできる人: 医療はチームで行うものです。他のスタッフと協力し、連携を取りながら仕事を進められる協調性が求められます。
臨機応変に対応できる人: 急な予定変更や、想定外の事態が発生することもあります。状況に合わせて柔軟に対応できる能力も役立ちます。
責任感を持って仕事に取り組める人: 医療機関の運営や患者さんの情報に関わる重要な仕事であるため、責任感は不可欠です。